Complaint: Omruil garantie PanasLCD ktv 16:9 TXL32G20 ES Zilver

user-39163 on 04 February 2011 about Harense Smid in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omruil garantie.Hebben een Panasonic TV gekocht.We wisten nog niet zeker welke grote van beeld.Verkoper zei dat het geen probleem was.We konden de tv binnen drie weken weer omruilen.Daar we toch liever een slag groter willen zijn we een week later terug gegaan.Nu blijkt dat de tv er een slag groter niet meer is.We hebben op internet gekeken en zagen dat de tv.nog wel in andere filialen zijn,maar daar wil hij niets van weten,daar zijn we erg in teleur gesteld.Hopen dat dit opgelost word.

Gewenste oplossing

Had hem graag omgeruild gehad.We zijn al jaren klant vande
Harense Smid.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Harense Smid

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Harense Smid

Message from Harense Smid

14 years ago - De melding van de klant was 4 februari 2011 Op 8 februari 2011 is de klacht opgelost. jammer dat de klant dat QQlQ niet heeft laten weten

user-39163

Responded on 26 May 2011 at 13:52

De t.v is omgeruild voor een Philips tv. Daar hebben we maar genoegen mee genomen, maar het is niet zoals het ons beloofd was.
Als de tv niet meer voorradig was geweest oke, maar hij was nog wel
in een ander filiaal.

Harense Smid

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 8 februari 2011 is via bonnummer 0043-12150709 een Philips 37PFL7605H geleverd.
Klant was tervreden.

Faber
Harense Smid

All complaints of