Back

Complaint: Omruiling defect toestel

user-62634 on 02 January 2013 about T-Mobile in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Binnen een maand reageert touchscreen van HTC ONE X 32GB niet meer goed. Kan nog omgeruild worden maar HTC ONE X 32GB niet meer leverbaar. Dan maar met tegenzin een ander toestel Samsung Galaxy S3 16GB. Na 5 dagen eindelijk een omruiling maar nee koerier had verkeerd toestel op zijn papieren staan. Dus nog geen nieuw toestel. TMobile gebeld maar zij kunnen er zogenaamd niets aan doen moet weer een nieuwe afspraak gemaakt worden. Nu dus weer onnodig wachten terwijl de koerier wel het juiste toestel bij hem had. Sinds de aanschaf van de HTC ONE X is er nog niets goed gegaan.

Desired solution:

Direct nieuwe telefoon en onkosten vergoeding.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about T-Mobile

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind T-Mobile to pickup complaint

Comment by poster of the complaint

13 years ago - vandaag wederom een omruiling maar helaas weer de verkeerde papieren Tmobile en de koerier kunnen dit weer niet oplossen zou nog teruggebeld worden maar tot op heden niets meer vernomen.

All complaints of
Report your complaint about T-Mobile
How works Klacht.nl