My complaint:

Vorig jaar een salontafel en tv kast gekocht bij design 247. We hebben deze in november zelf opgehaald bij het bedrijf. Na een maand zat er een grote barst aan de zijkant van de salontafel. Meteen contact gehad en gelukkig deze zou omgeruild worden en ook de tv kast ivm de kleur. Helemaal blij natuurlijk maar dit voor korte duur meerdere malen geprobeerd contact te krijgen bellen ,mailen maar tevergeefs. We kregen een mail dat er vertraging was met de leverancier van het hout waar de tafels van gemaakt worden…. Weer wachten….. Nu na bijna een jaar later nog geen omruiling krijg ook geen contact meer, automatische mailing terug dat er binnen 72 uur gereageerd wordt maar nooit meer iets gehoord.
Vorige week het vervoersbedrijf gebeld van design 247 maar ook hun konden mij niet helpen.
Al me al een kapotte tafel en een hoop frustratie.

Desired solution:

Omruiling van beide meubelstukken binnen 1a 2 mnd.
Evt een tegemoetkoming.