My complaint:

Ik kreeg deze week van t mobile een brief dat ze mijn abbonement omzetten naar een ander abbonement. Dit omdat mijn data gebruik 6 x hoger was dan de gemiddelde gebruiker. I-300 bestaat uit 300 bel,300 sms en onbeperkt internet.
Geen limiet dus. Dit abbonement was 2 jaar geldig en is al verlopen. Dus stilzwijgend doorgegaan. Ik heb niet gevraagd om een ander abbonement.
Nu willen ze dit abbonement omzetten aan t eind van t jaar naar een abbonement waar ik tot 2 gb kan internetten. Daarna word de snelheid verlaagd.
Bij mijn oude abbonement was dit onbeperkt dus.
Het enige voordeel is dat met het nieuwe abbonement de snelheid hoger is dan nu. Tot dat ik de limiet van2 gb heb behaald. Daarna is hij zo traag als stront.
Maar wat ik nu heb is snel genoeg voor mij.
Ik wil gewoon mijn oude abbonement houden en dus onbeperkt internet met geen limiet en geen verlaging van de snelheid.
Mogen ze dit ??????
Er staat dat ik tot t eind van t jaar me abbonement kosteloos kan opzeggen mocht ik t er niet mee eens zijn.
Dit is gewoon contractbreuk toch.

Desired solution:

Me oude abbonement houden voor de zelfde prijs en voorwaarden.