My complaint:

Ik kan al maanden geen uitzending gemist kijken. Ik heb vorige maand ipv mediabox een DVR van UPC genomen, heb het ook met de medewerker besproken, dat ik dit al maanden niet kon kijken, en verwachtte dat het met de DVR wel weer in orde zou komen. De medewerker vertelde dat hij een melding in het systeem ervan zou maken. Nu met de DVR kan ik helaas nog geen uitzending gemist kijken. Ik heb een contactformulier via internet ingevuld met mijn klantennummer en klacht, helaas nog steeds geen reactie

Gewenste oplossing

Als het maar weer werkt, en een kleine vergoeding