Complaint: Onaardig personeel

user-179428 on 22 May 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Personeel Blokker Pleinweg Rotterdam was erg onvriendelijk, nadat ik vroeg of er op een product 50% korting zat ja of nee, dit was namelijk ook erg onduidelijk weergegeven men deed toen alsof ik dom was, men deed arrogant uit de hoogte, vooraf wilde men ook niet aanwijzen waar bepaalde producten zich bevonden in de winkel dit ging gepaard met oogrollen, zuchten en snauwen zo behandel je je klanten niet blokker aan de Pleinweg te Rotterdam…. Zo verlies je, je klanten! Ik wilde alles bij jullie gaan halen maar zal nu liever extra km maken dan bij jullie iets te kopen! De klant is koning!

Desired solution:

Aardig vriendelijk behulpzaam personeel!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datum: 23 mei 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: e-mail

Onze excuses voor de slechte ervaring die u heeft opgedaan bij ons filiaal aan de Pleinweg in Rotterdam. We nemen uw klachten met betrekking tot ons personeel erg serieus. We zullen dit intern gaan oppakken om dit in de toekomst te voorkomen. We hopen dat we u kunnen blijven verwelkomen in een van onze Blokker filialen. Nogmaals excuses voor het ongemak!

All complaints of