My complaint:

Ik en mijn vriend dachten even te gaan KIJKEN bij de banken. Na ongeveer een kwartier kwam er de 1e personeelslid aan, hij gaf ons allemaal advies en informatie en daarna probeerde hij een bank te verkopen maar die paste niet in ons huis, toen zei ik dus tegen mijn vriend we gaan thuis eerst even meten.
Personeelslid zei: ik heb wel andere banken moet je even een kleur uit zoeken dan kan ik nog een mooi prijsje maken. Dus wij een kleur uitzoeken en toen kwamen we op een bedrag van 649 euro. We Zeiden tegen elkaar we moeten er even over nadenken… Toen begon het… Nee zegt de verkoper dat kan niet je moet hem nu bestellen anders betaal je de volle prijs, kan je geen aanbetaling doen of per maand betalen( dit mag niet aan personen jonger dan 21, wij beide 18 &20 jaar)
Mijn vriend heeft ondertussen al 3 smoesen bedacht. We moesten meelopen maar de balie waar de bedrijfsleider dus was. Die begon al wat is nou 20 euro in de maand? Dat is ie telefoonrekening en wij worden er niet armer of rijker van en dit is eenmalig je moet hem maar kopen… Nee zei m’n vriend ik laat het voor 9 uur wel weten. En ze gingen maar door en door.. Uiteindelijk stonden we na 2 uur buiten we dachten precies hetzelfde : nog even en de deuren gingen op slot dan kwamen we er niet meer uit.
Slechte klantvriendelijk!

Desired solution:

Als ze een waarschuwing krijgen voor hun gedrag