My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn Sony KDL-32W55500, die ik 25-11-2009 aangeschaft heb bij de Mediamarkt, heeft aan beide volledige zijkanten tot zo’n 17 cm in het scherm, last van backlight bleeding. Vooral in donkere filmscenes is dit zeer goed te zien, maar ook in gewone scenes.

Als ik gecentreerd voor de televisie zit, zoals het natuurlijk hoort, en ik beweeg mijn hoofd naar de zijkanten, zie ik hoe het beeld er daar uit ZOU moeten zien. Beweeg ik weer terug, worden de kleuren veel fletser. Dit ergert mij mateloos.

Wat ik al gedaan heb: ik heb Sony hierover opgebeld en zij verwezen mij naar de thuisservice link op hun website. Ik melde mijn klacht en het paneel is tot 2 maal toe vervangen door CeRepair. Dat is natuurlijk wel netjes van Sony.

Maar nog steeds, heb ik hetzelfde probleem. Ik kan gewoon niet genieten van mijn films op Blu-ray op deze manier. En daarvoor heb ik dit scherm juist aangeschaft!

Gewenste oplossing

Een nieuwe vervangende televisie met een GOED paneel, dat dit probleem uiteraard NIET heeft.