user-148770 on 17 December 2012 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Vandaag, 14-12-2012, op mijn adres de doorweekte en zwaar beschadigde post van maar liefst 4 adressen in mijn straat ontvangen.
Alle met het stempeltje Sandd.
ONACCEPTABEL natuurlijk!!!
Sandd komt excuses aanbieden en de post van de buren ophalen en ook bij de buren excuses aanbieden.
Tevens moet Sandd aangeven wat met de klacht gedaan is en hoe herhaling zal worden voorkomen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw Hoogeland,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
mocht dit niet het geval zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected].
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
