user-188045 on 08 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken
zie bestand; gebrekkige communicatie met kopers Samsungproducten door Saturn. Ongeïnteesseerdheid to oplossing probleem door Saturn; Onprofessionele medewerkers call-centre Samsung.
Nakoming toezeggingen en eventuele tegemoetkoming in kosten
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
12 years ago - Beste essay, Naar aanleiding van uw vraag hebben wij contact opgenomen met de actieafdeling, zij hebben ons bevestigd dat uw vraag in goede orde is ontvangen en verwerkt. U geeft aan dat u ontevreden bent over de service die u is verleend bij onze helpdesk, echter is het niet duidelijk welke helpdesk u heeft bereikt. U bent tevens doorverwezen naar de actievoorwaarden, deze kunt u terugvinden op onze website, naast het registratieformulier. U bent hier naartoe verwezen omdat alle relevante informatie hier reeds in staat vermeld. http://www.samsung.com/nl/promotion/samsung-wasmachine-tab-2-of-cashback-promotie/voorwaarden.html Wij kunnen helaas niet instaan voor de service die verleend wordt door Saturn, voor klachten met betrekking tot hun service kunt u zich direct tot hen richten. Met vriendelijke groet, Demba Samsung Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste essay,
Naar aanleiding van uw vraag hebben wij contact opgenomen met de actieafdeling, zij hebben ons bevestigd dat uw vraag in goede orde is ontvangen en verwerkt.
U geeft aan dat u ontevreden bent over de service die u is verleend bij onze helpdesk, echter is het niet duidelijk welke helpdesk u heeft bereikt.
U bent tevens doorverwezen naar de actievoorwaarden, deze kunt u terugvinden op onze website, naast het registratieformulier. U bent hier naartoe verwezen omdat alle relevante informatie hier reeds in staat vermeld.
http://www.samsung.com/nl/promotion/samsung-wasmachine-tab-2-of-cashback-promotie/voorwaarden.html
Wij kunnen helaas niet instaan voor de service die verleend wordt door Saturn, voor klachten met betrekking tot hun service kunt u zich direct tot hen richten.
Met vriendelijke groet,
Demba
Samsung Webcare
