My complaint:

Vanmiddag was met mijn schoonvader die erg oud is 88 aan het boodschappen doen bij de Albert Heijn aan de Martinus Nijhofflaan in Delft.
Wat daar op viel was het werkelijk asociale gedrag van de vakkenvullers, hoe deze met hun wagens door de winkel scheurde en zelfs klanten aanreden. Alles en iedereen moest wijken. Hoe men daar uit het magazijn komt door de rubber klapdeuren niet normaal. Mijn schoonvader vroeg of dit nu de mensen zijn die straks een beroep moeten vervullen? Om 14.00 uur werd de ploeg ververst en stormde de mensen die afgelost werden zo de winkel in en ook weer niemand werd ontzien. Dit kan toch nooit de bedoeling zijn van AH om zo met hun klanten om te gaan

Desired solution:

Deze mensen wijzen op hun verkeerde instelling en hun vertellen dat de klant koning is. En dan hoop ik dat ik op korte termijn goede verbetering zie.
Verder en ik ga niet dreigen maar als dit zo blijft zien ze me daar niet meer.