My complaint:

REKENING VAN KPN ONWETEND OPGELOPEN MET 150 EURO
VOLGENDE REKENING MET 75 EURO PER MAAND
DIT IS VOOR MIJ ONBEGRIJPELIJK EN ONEERLIJK DUS DIEFSTAL
OF ANDERS GROVE FOUTEN.
IK WENS OOK MIJN GELD TERUG GESTORT.
OM PROCESSEN TE VOORKOMEN OF NAAR DE TV PROGAMMA OPGELICHT
DAT IS OOK NIET BEVORDEREND VOOR DE FIRMA .OP KPN ADVIES HEB IK HET WETEN TE STOPPEN.
WACHTEND OP EEN POSITIEF BERICHT.

Gewenste oplossing

DAT DE FIANCIELE SCHADE HERSTELD WORDT