Complaint: onbekende rekening

user-76963 on 31 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in oktober 2010 heb ik mijn vodafone abonnement door een ander persoon laten overnemen, nu krijg ik net een rekening van 520 euro. voor iets wat niet eens meer van mij is.

Desired solution:

het bedrag verhalen op de persoon waar het abonnement naar toe is gegaan, of een mindering in bedrag.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 30-12-2011 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of