My complaint:

Op mijn factuur staan voor mij onbekende smsberichten vermeld. Het gaat voer sms bericht: 36693. Ik heb hier nog nooit een sms bericht naar toe gestuurd. Ik zie dat dit op meerdere facturen voorkomt. Ik vraag om opheldering. En teruggave onterecht afgeschreven geld.

Gewenste oplossing

Teruggave onterecht afgeschreven abonnementskosten.