My complaint:

Meestal aan het begin van de avond zijn de meeste halve broden uitverkocht. In zo’n geval liet ik door de medewerker van de broodafdeling een hele brood halveren, zonder probleem. helaas was dit vandaag niet mogelijk. Volgens de leidinggevende Anne-Marie doen ze dit al jaren niet meer. Toen ik haar erop wees dat ik vaker ( een maand geleden) in het verleden de brood liet halveren, bleef zij volharden dat de procedure jaren niet meer wordt gehanteerd. Met dit antwoord implicieert Anne-Marie dat ik een leugenaar ben. Ik ben meer dan 3 jaar klant van dit filiaal geweest, nadruk op geweest, en heb per direct besloten om mijn boodschappen in het vervolg bij de Plus te doen.

Gewenste oplossing

excuses van de leidinggevende