My complaint:

Wij werden netjes ontvangen door de receptioniste, maar
daarna moesten we 35 minuten 4 telefoongesprekken aanhoren – van een gezette dame, met grote haarbos en accent. Ze wilde iets voor een klacht oplossen, die buiten de garantie viel, en vroeg raad elders – per telefoon.
Uiteindelijk mochten wij binnekomen in het hok – zeer benauwd. Toen kon ze de naam etc. niet in het bestand vinden – Appelhof – 2274 EZ nr. 201 – dat is wel een nieuw adres, en dat vertelden we meteen -mijn man is ziek(dementie)
enfin – niets kon ze oplossen, en maakte dus een afspraak voor 1 juni 10.45 u – dit is al enkele weken eerder gebeurd,
zelfde oor (links) en toen werd het direkt heel vlug en netjes afgewikkeld, ingenomen, opgestuurd, en na 5 dagen
ophalen – een zeer prettige heer.
Wij zijn dus wel anders gewend van Hans Anders – ook mijn
zonnebril werd heel vlug gerepareerd – naam Seeder

Desired solution:

Dat kunt u zelf wel begrijpen - wellicht een bloemetje -
we kwamen om 16.40 en vertrokken 17.20 lange wachttijd dus.
- zonder klanten in de winkel, gelukkig voor hen.