My complaint:

Ik ben al maanden slecht bereikbaar en de bellers krijgen te horen dat mijn telefoon uit staat. Mijn telefoon staat nooit uit. Krijg zojuist weer een sms dat iemand mij 23 keer heeft willen bellen maar dat ik die gemist heb.
Nou als mijn telefoon niet belt kan ik dat natuurlijk niet weten. Nu moet ik zelf deze mensen gaan benaderen met de tijden dat ze gebeld hebben om te testen, terwijl dat bij t-mobile gewoon in het systeem staat, want ze sturen me zelf een sms met de mededeling nr blablabla heeft 23 keer gebeld waarvan de laatste keer op (datum) om (tijd) . Dit word, lijkt mij, alleen gedaan om de boel te saboteren en geen oplossing aan te dragen. De help desk is ook zeer klant onvriendelijk met mensen die alles doen (lees boosaardig)om de verbinding zo spoedig mogelijk te verbreken. Ik ben hierdoor bijna mijn werk kwijt omdat de klanten mij niet kunnen bereiken.

Gewenste oplossing

Ontbinding van het contract zodat ik met nummerbehoud een andere provider kan kiezen.
Ik heb toch geen telefoon van T-Mobile maar simonly.