My complaint:

Het is weer raak bij Simpel, de simkaart doet het niet in iedere telefoon, was van plan om de klantenservice te bellen maar het blijkt onmogelijk met iemand in contact te komen. 8 keer 35 cent weg gegooid omdat ze je van het ene menu naar het andere sturen.

Desired solution:

Dat ik iemand kan spreken die mij kan helpen en een nieuwe simkaart opstuurt.