user-6710 on 26 January 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Pakket uit amerika sinds 18 januari in nederland.
TNT zegt: het ligt bij de douane, Douane zegt: Wij hebben geen opslagplaats, je moet bij TNT zijn. TNT-inklaringen heet je nu alleen nog maar welkom en verbreekt dan de verbinding!
WAAR IS HET KADO VAN MIJN ZOON NU?????
Een teken van leven!
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Nu, de volgende dag TNT klantenservice gebeld. 45ct p/m, 2 minuten om door het keuzemenu te komen, 1 minuut wachten, 1 minuut klacht uitgelegd, 2 minuten stilte, verbinding verbroken. 2,70 kwijt en nog niks!!!
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Ah, daar kwam vanmiddag toch een brief van TNT Een invulformulier. Ze moeten mijn naam en adresgegevens hebben, de omschrijving van de inhoud, en de waarde van de inhoud. Ze doen er zelfs een kopie bij van de verzender waarop dit alles reeds duidelijk is vermeld! Nu ben ik benieuwd wat ze voor dit geintje willen gaan incasseren en hoe lang het nog gaat duren. Uitzuigers, burocraten, oplichters of zal het meevallen? Ik houd u op de hoogte
Comment by poster of the complaint
16 years ago - 3 Februari, sneller als gedacht het pakket aan de deur. Of ik even 16euro49 wilde betalen. De man aan de deur kan er niets aan doen dus betaald, anders ging het pakket terug naar amerika. Op de nota staat zelfs DOANEWAARDE EUR 21, dit is naar mijn mening onder de 22 euro en dus vrij van belasting en inklaringskosten. TNT gebeld (5 minuten a 45ct) Klopt ze hebben een fout gemaakt en ik moet nu een bezwaarschrift gaan indienen en kopieen maken van alle documenten die ze zelf al hebben! Ik houd u weer op de hoogte!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Comment by poster of the complaint
15 years ago - KLACHT IS HELEMAAL NOG NIET OPGELOST!!!!! Dus haal die smiley maar weer weg Inmiddels 3 keer alle bescheiden naar TNT inklaringen gestuurd en een aantal mails en telefoontjes, krijg nu, jaar na dato een mail van TNT via deze site of ze me kunnen helpen..............ik houd u op de hoogte!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.
