user-39168 on 04 February 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Ik moest vandaag mijn kaartje wisselen ivm het andere netwerk waarvan Simpel nu gebruik maakt, maar helaas ben ik nu niet meer bereikbaar.
Ik kan wel zelf bellen. Dit is NIET goed!
Dat ik vanaf direct weer bereikbaar ben
Comment by poster of the complaint
15 years ago - De klacht van het niet bereikbaar zijn is gelukkig gisteren na enkele uren opgelost. Ik ontving een sms van hun dat ik verbinding had met het nieuwe netwerk en ong. 2 uur later was ik weer bereikbaar. Ik heb verder niets vernomen van Simpel (waar ik mijn klachten per mail had gemeld), maar zelf geconstateerd dat mijn telefoon weer bereikbaar was en getest door mij zelf herhaaldelijk te bellen met de vaste lijn. Helaas hebben ze nu wel weer de voicemail ingeschakeld. Ik heb per mail gevraagd toen ik van simpel bericht kreeg over de op handen zijnde netwissel, om in ieder geval ervoor zorg te dragen dat mijn voice mail uit blijven moest. Dat is dus blijkbaar niet gebeurt en ook op de mail waarin ik 3 weken geleden vroeg om daarop te letten, is nooit gereageerd.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant is per mail geinformeerd en geholpen met ingezonden klacht, waarna werd aangegeven dat het probleem verholpen was.
Anna van Dijck
[email protected]
