My complaint:

Op mijn terugreis van Alicante naar Amsterdam, moest ik onterecht € 50,– extra betalen voor mijn bagage.
Nu ben ik al een week bezig om via internet en/of telefoon mijn klacht hierover te deponeren bij Vueling. Elke keer komt je in internet fouten tegen, of via de e-mail in endless-loops of in een no-reply-mails. Telefoon alleen in Spaans en dan wordt je z.g. doorverbonden naar Nederland, maar kom je weer in Spanje terecht of de lijn wordt plotseling afgebroken. Kortom Vueling is onbereikbaar!!

Desired solution:

Bereikbaarheid van Vueling, zodat ik mijn klacht kan deponeren.
Het serieus omgaan met die klacht.