My complaint:

Gisteren op advies van TomTom mijn navigatie geupdate. Bij controle bleek dat wegen die al meer dan een jaar in gebruik zijn niet in mijn navigatie zaten. Ik wilde via een mail TomTom contracteren echter deze gaf aan dat zowel telefonisch als via de website geen service meer wordt verleend aan mijn tomtom. Dit terwijl mij aanbevolen werd de tomtom te updaten.

Desired solution:

Openheid van zaken een betere bereikbaarheid.