My complaint:

Ziggo is telefonisch onbereikbaar, half uur lang hoor je een bandje:
één moment geduld, u wordt zo doorverbonden. Op mails wordt niet gereageerd. Er is beloofd dat er geen aansluitkosten in rekening gebracht zouden worden, en prompt op de rekening staat aansluitkosten. Weer proberen te bellen, geen contact. Weer gemailt, geen contact.