My complaint:

Beste medewerkers ruim een week geleden zou er een stikker met doos naar mij toe gestuurd worden omdat het digitale kastje stuk is.
Het is nu 9dagen geleden en heb niets meer vernomen!!
KIjk nu Analoog erg vervelend.
Maar wat nog vervelender is dat ik al de hele dag probeer iemand te pakken te krijgen en heb dit 4x geprobeert wat elk een wachttijd was van 20min en totn nog niemand.
Omdat er ook regelmatig storingen zijn wat wel een hele dag tot hele middag duurt zodat ik niet gebeld en zelf kan bellen.
Dit doet mij overwegen om over te stappen naar een ander diensverlener.
Groet Ans Iedema

Desired solution:

BEREIKBAARHEID!!
En maandag een stikker met doos in huis.
En het kastje binnen een week terug!
Maar daar hoop ik maar niet op.