My complaint:

Het valt mij telkens op in de filiaal amstelveen oude dorp dat de personeel erg onvriendelijk en onbeschoft zijn. Zelfs op de canarische eilanden van de zomer hoorde ik een groep mensen over deze filiaal klagen. Ik heb een oude dame zien snikken buiten de filiaal nadat zij en publiek af is gebekt door een cassiere. De filiaal leidster doet er hard aan mee. Onderlinge ruzies tussen de cassieres wordt voor de klanten aan de kassa uigevochten. Vorige week vroeg een onvermoedend klant aan een cassiere waar iets was. Dat werd meteen hard en uitgebreid afgestraft. Net stond ik in de winkel met alle spullen op de band.De kassa was stuk. Zij hebben ons 15 minuten laten wachten tot dat wij verzocht werden de spullen van de band af te halen. Een vrouw ging naar de jongen en stelde voor dat een nieuwe kassa geopend werd en dat de mensen die zo geduludig had gewacht in volgorde daar geholpen kon worden. Er werd hard geroepen “Ja mevrouw, daar zijn wij toch mee bezig”, Nou dus niet. Inderdaad een andere kassa ging open aan andere kant en iedereen rende erop af. Wij moesten gewoon ergens achteraan sluiten. Na een uur stond ik weer buiten. Alweer stonden mensen op de parkeerplaats erover te praten.Ik ben het zat om zo behandeld te worden.

Gewenste oplossing

Dat het hoofdkantoor dit filiaal onder handen neemt en hun personeel toespreekt over hun gedrag. Lidl is misschien goedkoop maar niet goedkoop genoeg om venederd en uitgescholden te worden!