user-192625 on 07 August 2013 about Courlux International in category Oplichting
Er werd me gratis een scheersysteem aangeboden. Krijg mededeling dat er € 3,90 kosten voor administratie en verzendkosten dienen betaald. Bovendien zou ik een contract hebben getekend wat absoluut onwaar is.
Ik wil het scheersysteem niet.
Dat er einde wordt gemaakt aan deze wansmakelijke manier van handel drijven.
Het gerecht de mogelijkheid moet hebben of krijgen dat bedrijf te verbieden commerciele handelingen te doen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Courlux International
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Courlux International
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedenmiddag,
U bent inderdaad ingegaan op een gratis proefpakket waarvan wij administratie en verzendkosten in rekening brengen. Dit heeft u kunnen lezen in de algemene voorwaarden waarvoor u akkoord heeft moeten klikken. Om zeker te weten dat u alle algemene voorwaarden heeft gelezen sturen wij u daarna een bevestigingse-mail waarin ook alle voorwaarden te lezen zijn en geven u 3 weken de tijd te reageren en uw aanvraag stop te zetten. U heeft dat via internet gedaan met uw persoonlijke internetcode. U heeft daarvan ook een bevestiging ontvangen en heeft u niets van ontvangen en hoeven te betalen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
