My complaint:

Omschrijving klacht

Hallo,

Ik weet niet of deze klacht ook aankomt bij degene die er over gaat maar ik kan nergens op jullie site een link vinden om klachten door te sturen dus vandaar da ik het maar op deze manier doe.

Ik heb vandaag een jas bij de Sting in Middelburg gekocht. Ik kwam de Sting binnen lopen en kwam op de heren afdeling, ben daar 2 verkopers tegen gekomen en geen van beide groeten me. Ik liep een beetje rond om te kijken of ze een leuke jas hadden, geen van de verkopers is naar me toe gekomen om te vragen of ze me konden helpen.

Eindelijk de juiste jas gevonden (aan jullie collectie mankeert niks, helemaal leuk) dus ik wilde boven bij de kassa afrekenen, er zijn daar twee kassa\\\’s, bij eentje stond een bordje, gesloten, dus mijn vriendin en ik gingen bij de ander kassa staan, 2 verkopers liepen achter de kassa langs maar hielpen me niet, na 5 minuten vroeg ik of iemand me wilde helpen om af te rekenen waarop ze zeiden dat deze beide kassa\\\’s gesloten waren (zet dan bij beide kassa\\\’s een bordje neer) waardoor ik beneden moest af gaan rekenen.

Beneden achter de kassa stonden 4 meiden druk met elkaar te kletsen, eenmaal aan de beurt werd ik niet begroet (de dames stonden druk te discusseren waar ze vanavond gingen stappen, mijn jas werd opgevouden, in een tas gedaan, het enigste wat de verkoopster (ene Anna 0009242) zei was.. €89.95 niet van, dan wordt het €89.95 u kunt pinnen of iets…werkelijk zo onbeschoft. De dames stonden zelfs kauwom knauwend achter de toonbank.

Daarna zijn mijn vriendin en ik naar de DiDi gelopen, daar werden we door een verkoopster die voor in de winkel stond gegroet en aan de kassa netjes behandeld en werd zelfs na afloop nog gezegt, veel plezier ermee.

Misschien zouden jullie het personeel van Sting Middelburg eens een weekje met de dames van de DiDi mee kunnen laten lopen, die weten blijkbaar wel wat vriendelijkheid en klantvriendelijk zijn betekend.

Misschien zouden jullie eens een mysterie shopper langs moeten sturen.

Ik hoop dat jullie deze klacht ook daadwerkelijk in behandeling nemen en ik zeer zekers een terug koppeling van jullie krijg.

Met vriendelijke groet,

John

Gewenste oplossing

Verzin een goeie oplossing voor beide partijen en zorg zeker voor een duidelijke terugkoppeling naar me.