Back

Complaint: Onbeschoft behandeld.

user-50800 on 25 May 2011 about Pearle in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De verkoper was zeer chagrijnig en onbeschoft. Bij binnenkomst(17:30) kreeg ik erg de indruk dat de hele winkel al zo goed als afgesloten was. Toen ik geholpen wilde worden bij het aanschaffen van een montuur + glazen, kreeg ik echt de indruk dat de verkoper er helemaal geen zin in had en hij reageerde dan ook overdreven kortaf op mijn vragen. De sluitingstijd is echter 18:00, dus de verkoper zou mij gewoon klantvriendelijk moeten benaderen. Ik heb er echt een zeer naar gevoel van overgehouden en de vreugde bij het aanschaffen van de bril was dan ook maar van korte duur.

Plaats: ENKHUIZEN
VERKOPER: ROY MOLIER

Desired solution:

De verkoper moet aangesproken worden op zijn onbeschofte gedrag.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Pearle

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Pearle

Message from

14 years ago - Geachte heer, mevrouw, Pearle Opticiens biedt haar klanten de mogelijkheid hun tevredenheid of ontevredenheid kenbaar te maken via onze website www.pearle.nl. Via deze link: "http://www.pearle.nl/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/org-nl_pearle-Site/nl_NL/-/EUR/ViewContactForm-NewContactForm" kunt u zich melden en refereren aan K&O. Onze afdeling klantenservice neemt al uw opmerkingen bijzonder serieus en wij verzekeren u er dan van dat u op zo kort mogelijke termijn een reactie ontvangt. Met vriendelijke groet, Pearle Opticiens

Pearle

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben het verzoek gedaan om via de website van Pearle Opticiens het contactformulier in te vullen zodat wij de mogelijkheid hebben de klant rechtstreeks te kunnen benaderen.

All complaints of
Report your complaint about Pearle
How works Klacht.nl