My complaint:
Met de trein van 09.44 vanuit Deventer rechtstreeks naar Amsterdam vertrokken. We moesten staan, maar dat gebeurd wel vaker. In Apeldoorn moest iedereen die stond uit de trein! Waarom? Geen idee want toen we instapten in Deventer waren er al geen zitplaatsen meer maar mochten we instappen. Na lange tijd wachten, we begrepen er niets van toch maar uitgestapt in Apeldoorn. Conducteur gevraagd wanneer er een volgende rechtstreekse trein naar Amsterdam cs zou vertrekken, hij had het nl over een extra trein. Wat een leugen, we mochten instappen en STAAN in de trein die naar schiphol ging en al vol was. Uiteindelijk waren we na 2 uur en een kwartier, een heel uur later en na 2x overstappen en voornamelijk toch staand uiteindelijk op amsterdam cs.
Desired solution:
Twee nieuwe dagkaarten met garantie dat we kunnen zitten (1e klas?) want de groep waarmee we hadden afgesproken heeft het wachten na 3 kwartier opgegeven, vooral ook omdat detrein die we oorspronkelijk hadden genomen vrijwel op tijd in amsterdam cs was aangekomen. Onze hele dag viel dus in het water.
