My complaint:

Vandaag belde ik omdat ik niet kon inloggen op het loginsysteem van Simpel.

Gelijk nadat ik dit kenbaar maakte werd ik op onbehoorlijke wijze terecht gesteld door een medewerkster.
Ik had namelijk de afgelopen uren al tig keer gebeld en ik moest ophouden!
Echter, de laatste keer dat ik gebeld had is weken geleden wat ik ook kenbaar maakte.
Vervolgens krijg ik geen antwoord en wordt gevraagd waar ik om belde.

Ik gaf aan dit net gezegd te hebben en deelde haar mede niet blij te zijn met deze behandeling waarop de verbinding werdt verbroken.

Twee keer daarna werd de telefoon opgenomen en verbroken.

Later, toen ik na 16min wachten eindelijk iemand aan de lijn had en dit ongenoegen uitte was de reactie enkel vragen of er nog andere dingen waren en werd er niet op ingegaan.

Desired solution:

"Simpel" een normaal excuses, liefst door de onbeschofte medewerkster zelf.