My complaint:

Had een tefal pan gekocht. Toen ik er mee thuis kwam vertelde mijn man dat deze niet op ons kooktoestel kan. Ben terug gegaan naar Blokker Venlo( 30-9-2013 om 14.30) en wou de pan dan omruilen voor een pan die wel op het kooktoestel kan.(inductie). De verkoopster pakt de pan aan en zegt heel gauw: die is gebruikt. Ik zei pardon? Wat zeg je dat stellig zeg! De verpakking zat er nog om! Vroeg haar of ze Forensisch Wetenschapper is ofzo! Ze praatte behoorlijk hard en ik stond behoorlijk voor schut! Daar werd ik heel naar van, om je te betichten van iets wat je niet hebt gedaan! Ik zei haar: zo dit slaat nergens op. Kan het ook omdraaien: jullie verkopen dus spullen wat niet deugdelijk is dan! Zelf zag ik er trouwens niets aan, vandaar mijn vraag of ze Forensisch Wetenschapper is. Als ze dat zou zijn zou ze daar niet staan, om mensen te beledigen en te zeggen dat veel menden liegen bij hun in de zaak! Die zat ze hardop te roepen! Sorry hoor, maar dit slaat gewoon nergens op en ben echt niet van plan om nog 1 stap over de drempel van Blokker te zetten! Gr. Mevr L.Drost.

Desired solution:

Geld terug, heb gewoon per abuis omdat ik mijn leesbril niet op had een verkeerde pan meegenomen!
Zat hier niet op te wachten op zo'n asociale reactie, voelde me al ziek en moest ook nog een kwartier wachten omdat ze met het hoofdkantoor moest bellen!
ONGELOOFLIJK wat een moeite zeg, tijd kost geld en meer dan die pan!