My complaint:

Ik ben persoonlijk naar het kantoor gegaan,om het overlijden van mijn hondje te melden.De baliemedewerker hielp mij op een zeer overschillige manier,terwijl het voor mij een emotionele kwestie was.Daarna wilde ik het restant hondebelasting wat nog openstond direct betalen.Om daarmee alles goed af te kunnen sluiten.De baliemedewerker draaide een heel epistel uit en ik kreeg een bedrag inclusief afvalstoffenheffing.Terwijl ik concreet vroeg om de hondebelastin,het bedrag wat nog openstond voor de hondebelasting kon zij niet geven.Maar de toon en onverschilligheid waarop dit plaatsvond,ging voor mij echt te ver.Deze vrouw kon geen empathie opbrengen met de situatie.Of dat ik tegen een muur aan het praten was,en zij voorgeprogrammeerde computer was.Huilend ben ik weggelopen.

Gewenste oplossing

Ook een aangifte van het overlijden van een huisdier is emotie,meer begrip is op zijn plaats.En ik vind dat je een soort belasting apart moet kunnen betalen,ipv op 1 hoop.