My complaint:

Beste Primark,

Vandaag was ik 2 uur gereisd samen met mijn moeder en zusje om gezellig te shoppen bij de Primark. Aan de kassa had mijn moeder moeite met de spullen uit de mand te halen. De kassière (medewerker nummer 7001297) reageerde uitermate geirriteerd dat ze de spullen uit de mand moest halen. Vervolgens zei mijn moeder netjes dat zij ook niet van plan was de mand op de toonbank te leggen, maar dat de kledinghaken vastzaten aan de mand waardoor het langzaam ging. De kassière pakte boos de kleren en rukte letterlijk de kledinghaken van de kleren en keek ons ook niet meer aan. Voor mijn moeder was dit de laatste keer, en zelfs mijn zusje van 13 die heel graag naar de Primark wilde wilt niet meer gaan als gevolg van het onbeschofte gedrag van jullie personeel. Ik zal ook niet meer met plezier naar de primark gaan, ik betaal liever meer voor een wat vriendelijkere, niet-agressieve service en voor personeel wat ons niet als grof vuil behandelt. Ik hoop dat deze klacht serieus wordt genomen en dat jullie je klanten beter behandelen.

Met vriendelijke groet,
Een zeer ontevreden klant

Desired solution:

Ik hoop dat de betreffende medewerkster hier op aangesproken zal worden.