My complaint:

Ik ging naar de karwei voor 2 stoeptegels en een vaatwasser afvoerslang. Ik neem een zwart mandje voor de slang en de 2 tegels. Bij de kassa zij het vriendelijke kassameisje dat ik niet met het mandje met producten naar buiten mocht om het in mijn auto te laden. Het was erg rustig dus ze zegt OK , maar breng het zwarte mandje wel even terug. Ik kom via de andere ingang het mandje netjes terugbrengen en wordt onmiddelijk onbeschoft afgebekt door een bedrijfsleider.
Het was zo erg dat ik niet meer uit men woorden kon komen.
Ik werd behandeld als een soort misdadiger omdat ik met het mandje naar mijn auto was gelopen. Ik ben een hartpatient en mag mij niet druk maken maar laat mij niet door die bedrijfsleider als een kind behandeld worden,

Desired solution:

Mijn oplossing, de bedrijfsleider van de Karwei in Haarlem door zijn leidinggevende laten aanspreken. Zo ga je niet met klanten om.