My complaint:

Ik heb zelf een parasol met led-verlichting gekocht via Vanvoordeel.nl. Wat heb ik daar een spijt van!!

De led-verlichting is kapot en er zit een vlek op de stof. Dit kan gebeuren, dus heb ik ze een mail gestuurd met foto’s van de gebreken. Niets vernomen …
Nog een mail gestuurd via de website. Dan krijg je een standaard mail met een registratienummer. Lekker belangrijk, aangezien deze ook niet wordt beantwoord. Nog een aantal pogingen … helaas muis en muis stil.

Ik koop voor honderden euro’s op Internetsites, maar Vanvoordeel ziet geen eurocent van mij meer. Tevens zal ik ervoor zorgen dat niemand in mijn omgeving meer iets koopt op deze site. Of het zal helpen? Geen idee, maar ik wil gewoon iets doen tegen deze criminele organisatie.

Desired solution:

Een parasol waarbij de ledverlichting werkt en er geen vlek op zit.