My complaint:

de bezorger zou twee pakketen bij ons afleveren, hiervoor bonkte hij keihard op het raam(acociaal hard en langdurig en keek onbeschoft naar binnen) vervolgens doe ik de deur open, staat er al 1 pakket op de stoep, onder tussen was hij dus het andere pakket aan het pakken (ik was binnen 10sec bij de deur) afijn, hij komt terug met het tweede pakket en maakt de opmerking: Je zal wel veel mislopen zo, ik:sorry? hij: ja vanwege de bel, ik zei die staat bewust uit voor onze baby die slaapt, en daarbij kreeg ik in de mail dat jullie vrijdag pas zouden komen en het is nu donderdag. hij: ja dat weet ik niet wat er in die mail staat. (onaardige toon) toen overhandigde hij me het apparaat waar je je handtekening moet zetten, dit nam ik aan zette mijn handtekening, vervolgens overhandigde ik het apparaat en wou ik het pennetje geven, maar deze trok hij uit mijn handen en liet het langs het apparaat slingeren (dat pennetje zit met een touwtje vast)
Wij vinden dit niet normaal, en erg acociaal overkomen, echt geen goede reclame en of voorkomen voor selektvracht.

Desired solution:

minimaal een excusses vind ik op zijn plaats, en daarbij de reden waarvoor ik zo behandeld ben?