My complaint:

Zojuist zou mijn telefoon door onlinepakketdienst worden afgeleverd.
Ik heb nachtdienst, dus lag ik in bed. mijn vriend heeft de chauffeuse te woord gestaan. Zij heeft hem op zeer onaangename wijze uitgelegd dat ik toch echt persoonlijk de telefoon diende aan te nemen. Deze dame had waarschijnlijk een slechte dag want ze wenste niet te wachten tot ik uit bed was. Ik heb mijn telefoon dus niet gekregen.
Ik vind de wijze waarop mijn vriend is te woord gestaan, zeer onbehoorlijk. Dat de chauffeuse vervolgens is weg gereden zonder te wachten, vind ik echt ongehoord.

Desired solution:

curcus klantvriendelijkheid voor de chauffeurs?!?!