My complaint:

ik probeerde de trein te halen en de conducteur zag me aan komen rennen. toch deed deze de deur voor mijn neus dicht. dit vindt ik zeer ongepast zeker omdat ik daardoor veel te laat op school kwam, waar ik een belangerijke toets had.

Desired solution:

als een conducteur ziet dat er iemand komt aan rennen laat hem/ haar even wachten tot diegene ook is ingestapt. (als deze komt aangerend)