My complaint:

mijn klacht is dat ik nog nooit van mijn leven zwart heb gereden.ben in toolenburg hoofddorp ingestapt,met de ov kaart in mijn hand, ben langs de stempelautomaat gelopen had (dacht ik) ingelogt en ben gaan zitten komt er een controleur naar mij toe en ik geef hem mijn ov kaart begint hij tegen mij, de bus uit je bent een zwart rijder ,aan de andere kant van het perron stonden er nog 5 controleurs die riep hij er ook bij stonden ze met 10 man om mij heen, begint die man tegen me te schrewen ,je moet nu betalen (hij begon langzaam in mijn ogen een snorretje en hoge laarzen te krijgen) over machtsvertoon gesproken ik heb hem vriendelijk gezegt dat ik genoeg geld op mijn ov kaart had ik stond uiteindelijk flink voor joker ik heb mijn omgekeerd en ben naar huis gegaan(lopent wel te verstaan)agressie is niet goed maar naar zulke lui is het wel te begrijpen

Desired solution:

een oplossing zou ik zogauw niet weten,wel dat ze wat vriendelijker kunnen zijn,en dat we niet allemaal randfiguren zijn