My complaint:

Ik ben naar de dokter geweest om een bultje uit m’n been te laten snijden net boven mijn knie. Dus ik mag mijn been niet buigen omdat anders de hechtingen er anders uit springen.
Ik ben wel op de fiets naar de dokter gegaan, dus ik wilde met de tram terug naar huis. Helaas mogen er geen fietsen in de tram. Maar ik heb het gevraag aan de bestuurder en mijn situatie uitgelegd: krijg ik als antwoord dat stomme roestige ding neem ik echt niet mee, wie denk je wel niet dat je bent, enz… Er zat helaas geen slot op mijn fiets dus kon ik die ook niet bij de tramhalte laten staan. Dus heb ik drie kwartier naar huis moeten lopen met een been dat ik niet kon buigen en verdoving dat begon uit te werken.
Sta ik een dag later in de tram, stapt er een vrouw van middelbare leeftijd in de tram, wordt er niks van gezecht en neemt de vrouw gewoon mee.
Dus bij sommige trambestuurders ontbreekt ieder spoor van empathie.

Gewenste oplossing

Ik kan zo niet een passende oplossing bedenken, ik heb een weekend-ov dus aan een keertje gratis reizen heb ik niks.
Misschien is het aan te bevelen dat in sommige situaties een keertje gevoel getoond mag worden en er iemand geholpen wordt. En dit ook aan alle personeel meegeven!!!