My complaint:

‘s Avonds om 22.00 uur voor de geplande afspraak wordt na herhaaldelijk contact mijnerzijds met de vraag hoe laat de schoonmakers op de geplande volgende dag komen, de afspraak afgelast. Deze afspraak was 2 maanden tevoren ingepland.
Onbehoorlijk en onbetrouwbaar! Ik wil restitutie van de groupon deal.

Desired solution:

Excuses en nakoming van de afspraken.