My complaint:

04-01-2012 heb ik schoenen besteld, ik kreeg op 06-01-2012 een bericht, dat de schoenen nabesteld moesten worden en dat dat 7 tot 12 dagen kon duren. Inmiddels is het 10-02-2012 en nog steeds niks ontvangen. De bestelling is via IDEAL betaald! Meerdere malen heb ik via mail om opheldering gevraagt over de bestelling, maar geen enkel tegenbericht. Inmiddels heb ik gevraagt om het geld terug te storten omdat ik er geen vertrouwen meer in heb. Maar ook daar geen enkel reactie.

Desired solution:

Ik ben tevreden, als ik mijn geld terug krijg!