My complaint:

Pakket met nr. 3SSAGA0114103 volgens tracktrace code afgeleverd bij ons op adres. Echter niets ontvangen, ook niet bij de buren. Track trace geeft aan wel geleverd te hebben. waar is ons pakket gebleven?
Onze zppn heeft van 1e zakgeld lego gekocht via marktplaats. Zeur dat hij zijn gekocht legopolitieburo nu niet ontvangen heeft. teleurstelling groot.

Gewenste oplossing

Pakket boven water. Zoon ontvangt zijn lego politieburo alsnog waar hij voor gespaard heeft.