My complaint:

Wij hebben een koeriersbedrijf en krijgen dus ook met enige regelmaat een boete, veel van onze post krijgen we laat of zelfs helemaal niet.

Bij veel bedrijven is het redelijk goed geregeld en kunnen wij een mail ontvangen van de gewenste misgelopen stukken.

Met facturen is het zeer erg vervelend te stellen, vaker een herrinnering,aanmanning of zelfs deurwaarders wat geld komen opeisen.

dit alles is een zeer vervelende zaak.
Boete`s lopen via het CJIB en worden meteen verhoogd tweede keer niet ontvangen is een aanslag op je rekening.

Hierover heb ik al een aantal mails verstuurd maar geen enkele reactie krijgen we hierop terug van de post.

CJIB zegt dat ik hier verantwoordelijk voor ben en toch de verhogingen moet betalen……?????

Wat moet ik hiermee…???
Kan als slechts elke morgen vrij nemen om aan de deur te gaan staan om te vragen of er post voor mij bij zit, gewoonweg belachelijk.

maar wij mogen betalen terwijl we niets ontvangen, laatste half jaar heeft mij dat al minimaal €1000,- extra gekost.

Wie kan ons een tip geven, bij het CJIB zeiden ze we weten van het probleem, u bent niet de enige.
Na een aantal weken krijg ik deze brief gelukkig wel, maar met de mededeling dat we de verhogingen wel moeten betalen.

Hier ben je dus erg lekker mee geholpen.
Dit gaat al 14-15 jaar zo.

Wij ontvangen vaak post van de andere mensen in de straat en bezorgen deze wel bij de mensen op het juiste adres, andere bewoners in de straat vinden dit waarschijnlijk niet erg belangrijk of kunnen het zelfs niet.
(Buren is een tehuis waar meerdere mensen wonen)

Sorry vergeten te vermelden dat er in deze straat een 20 tal brievenbussen zijn met identiek huisnummer, de anderen hebben wel een toevoeging en wij niet.

we hebben namelijk ook een tijd geleden van de post een telefoontje gehad mbt het aanschaffen van postzegels, in dit gesprek heb ik het voorval weer aangegeven en werd mij medegedeeld dat het een andere afdeling is maar er werk van gemaakt zou worden en desbetreffende vrouw het zou doorgegeven aan de juiste afdeling ook hier was geen enkele reactie op gekomen vanuit de post.
(dit is inmiddels ook alweer een jaar geleden)

Vriendelijkheid:
Bij de verkoop van hun diensten is uitstekend te noemen, maar klachten worden niet behandeld.

Snelheid en Oplossing:
Als we -sterren konden aangeven was dat in mijn geval uiteraard -10 geworden.
(op de schaal van -1 tot -10)

Desired solution:

1.Post fatsoenlijk afleveren van de poststukken op de juiste adressen.
2.Reageren op een mail of telefoongesprek