My complaint:

op vrijdag 7-9 2013 was ik in het Albert Heijn filiaal Bisonspoor 1078 te Maarssenbroek.
daar ik altijd zelf scan ben ik wel gewend aan de reguliere controle die t.z.t. plaatsvind.
mijn betaal automaat knipperde en stopte er mee, ik dacht eerst alcohol melding, maar dat was het niet.
helaas niemand aanwezig bij de balie, dus wachten.
even later komt er een dame bij mijn scanner betaalautomaat en begint gelijk in mijn boodschappen te graaien en geeft mij nauwelijks antwoord op de vraag wat er aan de hand is.
staat met de rug naar mij toe en begint een gesprek met een collegaatje, ondertussen worden mijn boodschappen erg rommelig gecontroleerd en de automaat vrij te geven zonder ook mij ook maar aan te kijken en maar door kwekken met die andere collega en loopt zo weg zonder taal of teken aan mijn kant, per slot van rekening ben ik maar een klant.
ik kijk haar vragend na wat die collega wel zag, deze kwam even later naar mij toe om excuses aan te bieden voor dit gedrag.
ik heb dit nog nooit mee gemaakt bij AH en was dan ook zeer verbaast en duidelijk geïrriteerd na dit voorval.
ben bang dat deze dame een uitzondering is en zeker niet thuis hoort bij een zeer klantvriendelijke organisatie als Albert Heijn.
mijn betaalbon nummer is 99644457 voor AH voldoende om deze dame eens op haar klantonvriendelijk gedrag te wijzen.
Met vr. gr. Theo Uittenbosch

Desired solution:

Deze dame op haar klantonvriendelijke gedag wijzen!