My complaint:

Per 15 september 2010 is het abonnement via Ziggo op vaste telefoon en internet opgezegd. Desondanks wordt elke maand het abonnementsgeld afgeschreven, ondanks herhaalde brieven gaan ze nog steeds door met afschrijven. Inmiddels is dit al opgelopen tot 300 euro.

Desired solution:

Stoppen afschrijvingen en terugstorten van het ten onrechte afgeschreven bedrag