Offered solution:

Beste parcor,

ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel op Lexa heeft verwijderd en desondanks nog berichten van ons ontvangt.

Ik betreur het dat u een slechte ervaring heeft met onze website en ik wil u dan ook graag het e.e.a. uitleggen om u een beter gevoel te geven.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u uw profiel op Lexa heeft opgeschort en dat uw profiel op onze andere website Lexamore nog actief is en online staat. Dit is tevens de reden waarom u nog steeds berichten ontvangt. Aangezien Lexa en Lexamore twee verschillende websites zijn met aparte diensten dient u voor beide websites ook apart te handelen om uw profiel van de website te verwijderen.

Ik heb op uw verzoek nu uw profiel op de Lexa en Lexamore website definitief verwijderd. U heeft hier ook een bevestiging van ontvangen op uw e-mailadres.
Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.

Het is spijtig om te horen dat u op dit moment geen gebruik meer wilt maken van de diensten van Lexa en Lexamore.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor verdere vragen en of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team