My complaint:

Ongeveer 3 weken geleden heb ik een onderdeel besteld order nummer OND1210316, echter tot nu toe niets ontvangen , maar wel betaald.
ik heb u met diverse mails (zoals men adverteert reactie binnen 24 uur) gevraagd om de status van mijn bestelling, echter tot nu toe geen reactie van hun kant.ook word de telefoon niet beantwoord
ik krijg totaal geen reactie, niet op mail en telefoon

Desired solution:

terug betaling van het betaalde bedrag van 39,23 euro, en de verwijdering van deze site.