My complaint:

5 boxers had ik besteld bij deze webshop. Eerst kreeg ik al geen bevestiging van betaling of van verzending wat tegenwoordig wel vanzelfsprekend is bij een webshop.

Vervolgens kreeg ik een mail dat er 2 van de 5 bestelde boxers niet voorradig waren, ik had 2 andere uitgezocht.

Toen ik de bestelling van 5 boxers binnenkreeg bleek dat er weer 2 andere boxers die wel voorradig zouden zijn verkeerd waren en andere boxers waren.

Desired solution:

De bestelde boxers alsnog geleverd hebben of een deel van het factuurbedrag retour.