My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb volgens tempus een onderhoudscontract. Ik heb in jan 2009 contact gehad met mevr loomans. En deze zou het onderhoudscontract per 30 juni 2008 opzeggen en uit coulance geen kosten in rekening brengen, prima zou je zeggen. Tot mijn verbazing krijg ik eind 2009 een vette rekening voor het onderhoudscontract!!! En mevrouw loomans is niet te bereiken. En volgens de telefoniste is er een monteur langsgeweest die er nooit is geweest!!!

Gewenste oplossing

stopzetten van het onderhoudscontract wat ik niet heb!!!!!!!!!! En de kosten die in rekening zijn gebracht terug betalen!!!!!!!!!!!!!